Preguntas frecuentes
¿Qué voy a encontrar en la caja?
R: Cada mes recibirás en la puerta de tu casa 1 libro de tapa dura o 2 libros de tapa blanda, especialmente seleccionados para tu chiqui, escrito e ilustrado por autores latinoamericanos y españoles, delicadamente publicados por editoriales pequeñas pero con gran mística y calidad. Además recibirás una actividad conectada con el libro para que tus peques realicen en casa, y también un QR code para ver y escuchar el libro leido en voz alta por nuestra amiguita Cleo.
¿Cuándo recibiré mi primera caja?
R: Enviamos la mayoría de las cajas la semana siguiente al día 15 de cada mes, y las cajas llegan a su destino generalmente dentro de los 6 a 9 días hábiles. Recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento cuando se envíe tu caja. Agrega soporte@chamobookbox.com a tus contactos, para asegurarte de que nuestros mensajes no lleguen a la bandeja de spam. Si te suscribes a tu primera caja de Chamo Book Box entre el 15 de un mes y el 4 del mes siguiente (por ejemplo, entre el 15 de febrero y el 4 de marzo), tu caja se enviará el siguiente fin de semana y la próxima caja se enviará la semana siguiente al día 15 del mes.
¿Puedo cancelar mi suscripción? ¿Cuál es la política de cancelación?
R: Si eligíste la opción mensual, puedes cancelar en cualquier momento, no hay ninguna penalización. Si ya se facturó la caja de este mes, tu cancelación entrará en vigencia en el próximo ciclo de facturación. Si eligíste la opción semestral o anual, puedes cancelar después de que hayan transcurrido los 6 y 12 meses, respectivamente. Tus planes de suscripción semestral (6 meses) y anual (12 meses) no se pueden cancelar a medio plazo, ya que obtienes mejores precios cada mes a cambio de un compromiso a largo plazo.
¿Quiero cambiar mi dirección de envío, cómo lo hago?
R: Haz click en el link de tu cuenta y ve a manejar mi suscripción, allí puedes cambiar tu dirección.
¿Cuándo se renueva mi suscripción?
R: Las suscripciones se renuevan el día 15 de cada mes. Si te registras antes del día 5 del mes, tu suscripción se renovará el próximo día 15 del mismo mes. Si te registras el día 5 del mes o después, tu suscripción se renovará el día 15 del mes siguiente. Para verificar cuándo se renovará tu suscripción, puedes iniciar sesión en la página de tu cuenta.
¿Cuánto cuesta el envío?
R: ¡Todos los envíos van por cuenta de la casa!
¿Cuál es la política de devoluciones?
R: Desafortunadamente no podemos aceptar devoluciones. En su lugar, te recomendamos que hagas un hermoso regalo o donación. Siempre podrás encontrar algún peque encantado de recibir uno de nuestros libros. Te aseguro que quedarás como una reina. Escríbenos a soporte@chamobookbox.com para saber si podemos ayudarte de alguna otra forma.
No hablo español, ¿Por que debo suscribirme a Chamo book Box?
R: Te podemos dar varias razones de por qué querrias suscribirte a Chamo Book Box: es la mejor manera de exponer a tus peques a libros auténticos, de calidad, con diversidad de historias, escritos por autores latinoaméricanos y españoles. Además, tus peques tendrán la oportunidad de aprender español de una forma divertida, aprender sus sonidos y vocabulario desde una edad temprana. Si tu no hablas español, la suscripción ayudará a tus peques a aprender con la ayuda de algún ser querido, tutor o cuidador, o incluso como recurso adicional. Ésta puede ser la oportunidad de aprender un segundo idioma de una forma divertida e interactiva.
Los libros en español con frecuencia muestran diversidad de culturas y perspectivas. Con la suscripción a Chamo Book Box expones a tus peques a historias y tradiciones de los paises de habla hispana, fomentando la apreciacion de la cultura.
Si tienes un amigo, familiar o ser querido que habla español o está siendo criado bilingüe, Chamo Book Box podría ser un regalo único.
¿No encontraste la respuesta a tu pregunta aqui?
R: Escríbenos un email y con gusto te responderemos a la brevedad posible.